Política de Privacidad

En Capibot nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, como cuando:

• Usas nuestros demos interactivos de chatbot
• Llenas un formulario de contacto
• Nos escribes por WhatsApp o correo

Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de tu negocio y el contenido de tus mensajes.

También recopilamos información de uso de forma automática: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo y ubicación aproximada (país/ciudad), siempre de forma anónima.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

• Responder tus consultas y darte seguimiento
• Mejorar nuestros demos y servicios
• Enviarte información relevante si nos diste permiso
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing.

3. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros. Usamos Supabase como base de datos, con cifrado en reposo y en tránsito. El acceso está restringido al equipo de Capibot.

4. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (como mantener tu sesión de chat activa). No usamos cookies de rastreo publicitario sin tu consentimiento.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Saber qué datos tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@capibot.ai con el asunto “Privacidad”.

6. Datos de Google (Google Calendar)

Esta sección aplica únicamente a los negocios con una cuenta en Capibot que decidan conectar su Google Calendar. No aplica a los visitantes del sitio: navegar capibot.ai o usar los demos no accede a ninguna cuenta de Google.

Qué accedemos. Si conectas tu Google Calendar, accedemos a: (a) los intervalos de ocupado/libre de los calendarios que autorices, para no ofrecer horarios en los que ya estás ocupado; y (b) permiso para crear y administrar los eventos que Capibot genera al agendar una cita. No leemos títulos, descripciones, invitados ni ningún otro contenido de tus eventos existentes.

Para qué. Exclusivamente para mostrar disponibilidad y crear las citas que tú o tus clientes agendan. Para nada más.

Qué guardamos. Guardamos el token de acceso cifrado y el identificador de los eventos que nosotros creamos. No almacenamos el contenido de tu calendario: la disponibilidad se consulta en el momento y no se conserva.

No entrenamos IA con esto. Los datos obtenidos de las APIs de Google no se usan para entrenar ni afinar modelos de inteligencia artificial, no se venden y no se comparten con terceros para publicidad.

Cómo revocarlo. Puedes desconectar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de Capibot, o desde myaccount.google.com/permissions. Al desconectar, borramos el token y dejamos de acceder a tu calendario de inmediato. Los eventos ya creados permanecen en tu calendario, bajo tu control.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Capibot se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Capibot's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo si tienes una cuenta o por un aviso en el sitio.

8. Contacto

Cualquier pregunta sobre privacidad: hola@capibot.ai