Un asistente. Todos tus canales.
Le enseñas tu negocio una vez y contesta igual en WhatsApp, Instagram, Messenger, el chat de tu sitio y por teléfono. No son cinco bots que hay que mantener: es el mismo, hablando por donde te buscan.
Enséñale una vez. Responde en todos lados.
La base de conocimiento es el centro: tus precios, tus políticas, tu catálogo. Cada canal es solo una salida. Si cambias un precio, cambia en todos a la vez.
Tú la editas desde el panel. No hace falta pedirnos nada.
La misma pregunta, dos respuestas muy distintas.
Un bot sin tu información solo sabe dar largas. Ahí se pierde el cliente.
El cliente sigue sin saber el precio, y se va a preguntarle a otro.
Precio, disponibilidad y siguiente paso. Sin esperar a nadie.
Cinco puertas, un solo inbox.
Si un cliente te escribe por Instagram y luego por WhatsApp, es el mismo contacto con un solo historial. Tu equipo no persigue conversaciones entre apps.
WhatsAppDonde llega la mayoría. Conectas tu número por el canal oficial de Meta y sigues usando tu app igual que siempre.
Chat en tu sitioEl widget que pones en tu página. Es nuestro, así que se activa solo y se ve como tu marca.
InstagramDM, comentarios y respuestas a historias, con reglas por publicación.
MessengerLos mensajes de tu página de Facebook, en el mismo inbox.
TeléfonoUna línea para que el asistente atienda llamadas o marque él.
WhatsApp y el chat de tu sitio los conectas tú en minutos. Instagram, Messenger y la línea telefónica los conectamos contigo: son unos pasos más con Meta y con la telefonía, y preferimos acompañarte que dejarte pelear con un formulario.
El mismo asistente, pero por teléfono.
Mucha gente en México todavía prefiere marcar. No es otro producto: es el mismo cerebro con voz.
Toma el recado, responde dudas de horarios y precios, o agenda. Si la persona insiste en hablar con alguien, transfiere.
Alguien llena “llámame ahora” en tu sitio y el asistente marca en segundos, cuando el interés todavía está caliente.
Cada llamada queda transcrita y resumida en el inbox. Nadie tiene que volver a escucharla para saber qué pasó.
Contesta con la misma base de conocimiento que el chat. Si actualizas un precio, lo dice también por teléfono.
Jorge Pineda pide cotización de 12 sillas ergonómicas para oficina, las necesita en dos semanas y requiere factura. Quedó agendada visita el jueves 10:00.
Cuando entra una persona, no se nota el corte.
Es la parte que más importa y la que casi nadie resuelve bien. El agente hereda todo el contexto, el bot se calla, y el cliente sigue en la misma conversación sin repetir nada.
Qué pidió, en qué etapa está, qué le contestó el bot. No hay que leer 40 mensajes.
Deja de responder en esa conversación, sin apagarlo para todos los demás.
Sigue el mismo chat, con el mismo historial. Para él solo cambió quién escribe.
Cuando resolviste lo tuyo, el bot retoma el seguimiento y los recordatorios.
Todo lo que hace falta alrededor de la conversación.
Viene incluido. No es un módulo aparte ni una integración que tengas que armar.
Inbox de equipo
Todas las conversaciones de todos los canales en un lugar, con asignación, estados y filtros. Nadie contesta dos veces.
Pipeline visual
Cada contacto en su etapa, moviéndose con arrastrar y soltar. Ves en qué se está atorando la venta.
Calificación automática
La IA puntúa cada lead como caliente, tibio o frío según lo que dijo en la conversación. Tú defines el criterio.
Tareas y agenda
Seguimientos con fecha y recordatorio, creados por el bot o por tu equipo. Lo que se olvida es lo que no se cierra.
Reparto entre agentes
Round-robin o al menos ocupado, solo entre quienes están conectados. Sin repartir a mano cada mañana.
Reportes
De dónde vienen tus leads, cómo avanza el embudo y cuánto cuesta cada respuesta de IA. Sin sorpresas de facturación.
Respuestas por palabra clave
Para lo que se repite idéntico todos los días —precio, horario, ubicación— defines la palabra y la respuesta exacta. Contesta al instante, sin pasar por la IA y sin costo por mensaje.
Landing pages con el chat puesto
Generas una página para una promoción o un evento y sale con el chat del bot integrado. Los leads entran al mismo inbox, con la fuente ya marcada.
El bot no se sale del guion.
Véelo con tu información, no con la nuestra.
Media hora: cargamos lo que tus clientes preguntan y te enseñamos el asistente contestando en el canal que más uses.