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Capibot
CASOS DE USO

Todos llegan con el mismo problema.

Más mensajes y llamadas de los que el equipo alcanza a contestar. Cambia el giro, cambia lo que preguntan, pero el patrón es idéntico: la gente escribe cuando puede, no cuando tú estás disponible.

24/7
atención sin horario ni días festivos
8 seg
primera respuesta promedio
+70%
de consultas resueltas sin humano
2
canales a la vez: mensajes y teléfono
CASO DESTACADO

De perder reservas de noche a amanecer con la agenda llena.

Restaurante · 3 sucursales
Cadena local de comida
Foto del negocio o del equipo
+40%
reservas fuera de horario
−6 h
al día en el teléfono
EL RETO

Los mensajes de WhatsApp llegaban a toda hora y el equipo solo alcanzaba a responder en servicio. Cada noche se perdían reservas y pedidos porque nadie contestaba a tiempo.

QUÉ HICIMOS

Conectamos su WhatsApp a Capibot con el menú, los horarios y las reglas de reserva cargados. El bot responde, toma la reserva, la confirma, y solo pasa al equipo los casos especiales: eventos grandes, alergias, quejas.

“Amanecíamos con las reservas ya hechas. Es como tener a alguien contestando toda la noche, pero sin turno de madrugada.”

Dueña · cadena de comida local
POR GIRO

Qué preguntan tus clientes, y qué contesta el bot.

Elige tu giro para ver la conversación típica.

Reservas y pedidos mientras el equipo está en servicio

La cocina no puede parar a contestar WhatsApp. El bot toma la reserva completa, confirma disponibilidad y solo interrumpe al equipo cuando hay algo fuera de lo normal.

Menú, precios y promociones del día
Reserva con fecha, hora y número de personas
Pedidos para llevar con dirección
Alergias y eventos grandes pasan a una persona
+40%
reservas fuera de horario
−6 h
al día en el teléfono
Conversación típicasábado 23:40
¿Tienen mesa para 6 mañana a las 2?
Cliente · 23:40
Sí, tenemos disponible a las 14:00 y 14:30. ¿A nombre de quién la aparto?
Bot · 23:40
Laura Gómez. A las 2 está bien.
Cliente · 23:41
Lista, Laura: mesa para 6 mañana a las 14:00. Te confirmo por aquí.
Bot · 23:41
PATRONES QUE SE REPITEN

Cambia el giro, no el problema.

01

Escriben cuando tú no estás

De noche, en fin de semana, a media comida. La primera respuesta define si siguen contigo o se van con otro.

02

Preguntan lo mismo todo el día

Precio, horario, disponibilidad, si hay envío. Es el 70% del volumen y no necesita a una persona.

03

La mitad no va en serio

Tu equipo gasta el día con curiosos. El bot pregunta lo necesario y marca quién sí puede comprar.

04

Los mensajes se pierden entre varios

Un celular que pasa de mano en mano, o tres personas contestando el mismo chat sin saberlo.

05

Nadie captura los datos

La conversación se queda en WhatsApp y el lead nunca llega a una hoja, un CRM, ni a un seguimiento.

06

El seguimiento no ocurre

Quien pidió cotización el martes nadie lo volvió a buscar. Ahí se va la mayor parte de la venta.

UNO POR UNO

Cada caso, con sus pasos y sus números.

¿No ves tu giro? Es el mismo problema.

Cuéntanos qué te preguntan tus clientes y te decimos en media hora si el bot puede contestarlo.

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